Понятие окружающей среды в системе банковского менеджмента
В зависимости от того, под какими воздействиями формируется характер окружающей среды, она может обладать различной иерархической структурой. Так, для банковского менеджмента можно выделить следующие иерархические уровни окружающей среды:
— верхний, или управляющий, на котором осуществляется нормативное и правовое регулирование. Верхний уровень представлен «в системе» Центральным Банком, АРКО и по отдельным направлениям Министерством финансов, налоговыми инспекцией и полицией, а «вне систем» — комитетами Думы, аппаратом президента, службами безопасности, судами, инспекциями и т.д.
— параллельный, на этом уровне формируются рекомендации и ограничения по различным направлениям банковской деятельности, разрабатываются и публикуются рейтинги банков, обеспечивается функционирование информационных потоков. Этот уровень представителен «в системе» межбанковскими объединениями и союзами, банками-конкурентами, специальными информационно-аналитическими компаниями, агентствами и бюро, фирмами банковского аудита, а «вне системы» — общественными организациями (потребителей, например), партиями, службами массовой информации, рекламными агентствами;
— внутренний уровень определяет качественные характеристики банковских продуктов в процессе их жизненных циклов. Данный уровень представлен клиентами банков — потребителями пассивных и активных банковских продуктов, которые формируют и реализуют при этом свои цели, задачи и приоритеты;
— нижний влияет на деятельность банков, но в наименьшей степени и косвенно. Он находится «вне системы» и представлен возможными клиентами банка, юридическими и физическими лицами, испытывающими потребность в услугах банков и обычно вынужденных ориентироваться на их условия.
